《購物政策》

 

感謝您選擇我們的線上課程與書籍平台！為確保您擁有愉快的購物體驗，我們制定了以下政策，以保障您的權益並提供透明的交易規範。

 

一、消費者權益

我們承諾遵守《消費者保護法》，提供公平透明的交易環境。消費者有權獲得完整的商品資訊，包括課程內容、書籍規格、定價及使用方式。若收到的課程或書籍內容與描述不符，您可聯繫我們申請退款或更換。我們也支持 7 日猶豫期，但請注意，線上課程一旦啟用或屬於客製化內容時，將不適用此規定。

 

二、服務條款

所有購買的線上課程僅限於購買者本人使用，嚴禁轉讓、分享或公開播放，以維護版權及課程品質。書籍將根據產品頁的說明提供實體配送或電子版本，配送及啟用細節會在訂單完成後通知您。我們保留對課程內容、技術功能及平台介面進行更新的權利，更新內容將不另行通知，但保證不影響您已購買課程的核心權益。

 

三、隱私權政策

您的個人資料安全是我們的首要考量。我們僅在處理訂單、提供課程服務及行銷通知時使用您的資料，絕不會將其透露給未經授權的第三方，除非因法律規定而必須提供。為確保數據安全，我們採用業界標準的加密技術進行保護，詳細規範請參閱我們的隱私權政策頁面。

 

四、退款政策

我們的退款政策旨在兼顧您的權益與服務合理性。實體書籍在未拆封且保持完整包裝的情況下，收到後 7 日內可申請退貨，但運費需由消費者自行承擔。線上課程則可在未啟用的前提下於購買後 7 日內申請全額退款，但若課程已被啟用或觀看，將無法受理退款。申請退款時，請提供購買憑證，我們將於 5 至 7 個工作天內完成審核並處理。

 

五、出貨天期

實體書籍的配送時間通常為付款確認後的 3 至 5 個工作天，如遇特殊情況可能略有延遲。電子書版本會在付款完成後立即提供下載連結或通過電子郵件發送至您的註冊信箱。至於線上課程，購買完成後，課程將即時啟用，您可立即進入平台開始學習。